Aer Lingus heeft een honderdtal vliegtuigtickets voor retourvluchten naar de Verenigde Staten ter waarde van 3.550 euro verkocht voor 5 euro. De Ierse luchtvaartmaatschappij liet vandaag echter weten dat het om een foutje gaat en dat de tickets niet geldig zijn.
“Dit is een fundamentele fout van onze kant”, aldus Enda Corneille, commercieel directeur bij Aer Lingus. De maatschappij bood haar excuses aan aan alle klanten die een dergelijk ticket hadden gekocht. “We hebben alle klanten gecontacteerd en hen de kans gegeven opnieuw te boeken voor de juiste prijs. Een vlucht in business class verkopen voor 5 euro… dat moet een fout zijn. Mensen moeten beseffen dat zoiets gewoon niet kan.”
Het mooie aanbod stond gisteren ochtend twee uur lang op de website van Aer Lingus. Een honderdtal passagiers ging erop in. Aer Lingus liet hen nu weten dat het om een technische fout ging, dat hun ticket niet geldig is en er geen geld van hun rekening zal verdwijnen voor de aankoop van het ticket.
Volgens de Ierse verbruikersorganisatie is Aer Lingus echter gebonden aan het contract met de passagiers die te goeder trouw handelden en is de luchtvaartmaatschappij dus verplicht de betrokken klanten op de vlucht toe te laten zonder dat ze hiervoor een nieuw ticket moeten kopen. Meldt Iereland.
Read Also
